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Les ateliers

Les ateliers

« C’est avec grand plaisir que nous vous accueillons aux ateliers de la Maison Lepage, car chaque bijou et chaque garde-temps mérite qu’on en prenne le plus grand soin… »

Maud Janet, Responsable des ateliers Lille

NOS EQUIPES VOUS ACCUEILLENT

Les ateliers se font un plaisir de vous accueillir du mardi au samedi au sein de la Maison Lepage.

Pour préparer correctement votre venue, nous vous demandons de bien vouloir préparer certains éléments afin de rendre votre visite plus fluide.

Rachat d’or : Prévoir un justificatif de domicile de moins de 3 mois ainsi qu’une pièce d’identité.

Montre et bijou sous garantie : merci d’apporter la carte de garantie de votre bijou ou montre, ainsi qu'une pièce d'identité.

Envoi postal : merci de nous envoyer votre bijou ou votre montre avec vos cordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail et adresse postale) ainsi que le motif de l'envoi.

NOS SERVICES ET PRESTATIONS JOAILLERIE

Bon à savoir avant votre venue : vous avez la possibilité d’apporter vos bijoux en or 750 millièmes. Nous ne prenons pas en charge les bijoux plaqués or, ni les bijoux en argent.

Le rachat d’or
Nous vous donnons rendez-vous au sein des ateliers pour réaliser l’estimation de votre or (uniquement or 750 millièmes, anciennement appelé or 18 carats). Merci de prévoir une pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture de gaz, d'électricité ou de téléphone uniquement). Le prix est fixé selon le cours de l’or et l’estimation sera réalisée sous environ 15 jours.

En savoir plus

Le rachat de diamants
Nous reprenons les diamants de plus de 1 carat. L’estimation sera réalisée sous environ 3 à 4 semaines.

L’expertise des pierres
L'expertise des vos pierres est réalisée par Monsieur Lepage. Cette prestation est facturée 180 euros.

Le remplacement de pierres
Si vous avez perdu une pierre sur votre bijou ou si vous souhaitez la remplacer, vous pouvez nous l’apporter. Chaque semaine, Monsieur Lepage se rend à la bourse diamantaire d’Anvers pour trouver des pierres d’exception.

Le renfilage de colliers de perles
Notre service renfilage de colliers de perles ne concerne que les vraies perles.

Gravure
La gravure est offerte pour tous les bijoux achetés chez Lepage. Le cas contraire, la prestation est facturée 40 euros.

Perçage d'oreilles
Les ateliers joaillerie vous proposent la prestation perçage d'oreilles, à partir de 6 ans. Le service est facturé 25 euros pour une oreille, 50 euros pour deux oreilles (bijou en acier chirurgical uniquement).

Nettoyage
Le nettoyage ultrasons est facturé 10 euros.

Révision
Sachez que la « révision » est offerte pour les bijoux Lepage, achetés en boutique ou sur l'e-shop. N’hésitez pas à venir faire contrôler vos précieux bijoux tous les 3 mois afin d’éviter les frayeurs inutiles.

ateliers joaillerie

NOS SERVICES ET PRESTATIONS HORLOGERIE

Bon à savoir avant votre venue : la Maison Lepage s’engage auprès de partenaires de confiance, en ce sens, nous n’acceptons pas les montres de contrefaçon dans nos ateliers.


Le changement de piles
A partir de 20 euros, selon la marque de votre montre.

Nettoyage de montre
A partir de 10 euros.

Révision de montre
La montre est renvoyée à la marque. Il est important d’apporter la carte de garantie avec vous. Il faut compter environ 6 semaines de délai.

Gravure du fond de boîte
A partir de 60 euros.

Diverses interventions horlogères : devis payants selon les marques
Voici un ordre d'idée en fonction de diverses montres (tous les tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Seul un devis officiel vous indiquera le montant exact dont vous devrez vous acquitter pour toute intervention sur votre montre) :
• Breitling : 28 euros
• Jaeger LeCoultre : 150 euros
• Zenith : 80 euros
• Hublot : 80 euros
• Baume et Mercier : 35 euros
• Dior : 40 euros
• Seiko : 40 euros

Si l'intervention horlogère a lieu durant la période de garantie, une garantie de service est alors activée, celle-ci s’étend de 12 à 24 mois.

Le rachat de montres vintage et l'estimation de montre
Ce service n’est pas assuré par les ateliers. Merci de vous rapprocher du service concerné à l'adresse mail suivante : herve@lepage.fr, ou vous présenter directement en boutique Lepage.

ateliers horlogerie

BON A SAVOIR

Vous pouvez retrouver toutes les prestations et tarifs proposés par nos ateliers juste ici : tarifs et prestations.

Garantie : une distinction est faite entre défaut de fabrication et défaut d’usage, en effet ce premier est couvert par la garantie, tandis que le second est de votre responsabilité et ne saurait être couvert par la garantie.

Lorsque votre bijou ou montre est encore sous garantie et nécessite une intervention, il/elle est directement retourné auprès de la marque. La garantie couvrant les défauts de fabrication mais pas les défauts d’usage, elle s’applique alors sous réserve que le diagnostique révèle un défaut de fabrication, et non d'usage. Si un défaut d’usage est constaté, un devis sera réalisé et vous sera proposé.

Devis : procédures et délais

Lorsque vous déposez votre bijou ou votre montre aux ateliers, vous recevez un bon de dépôt reprenant les informations essentielles et caractéristiques de l'intervention. Vous y trouverez également la date maximale d’envoi du devis.

Dépôt d'un bijou aux ateliers : environ 2 semaines de délai pour recevoir le devis
Dépôt d'une montre aux ateliers : environ 3 semaines de délai pour recevoir le devis

Le devis fourni par la Maison d'origine du bijou ou de la montre vous est envoyé directement dans votre boite mail. Si vous l'acceptez, vous devez le valider en répondant au mail. Vous recevez alors un avis de réception de la part de nos ateliers, la date d'envoi faisant foi.

Le délai d'intervention est toujours annoncé dans le devis, il est généralement de 4 à 6 semaines, il est donc inutile de revenir vers les ateliers avant la date indiquée car nous n'aurons malheureusement pas d'informations supplémentaires à vous communiquer.

Au retour de votre montre ou bijou dans nos ateliers, vous recevez de nouveau un mail vous informant de sa disponibilité. Vous pouvez alors venir le chercher, en vous munissant impérativement du bon de dépôt qui vous a été remis au moment où vous nous avez confié votre bien.

Si vous avez besoin de contacter nos ateliers, vous pouvez envoyer un mail directement au service concerné, en fonction de la boutique dans laquelle vous avez déposé votre montre ou bijou. 

Vous retrouvez tous les contacts utiles en bas de cette page !

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